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FAQよくあるご質問

ご注文について

Q 会員登録せずに注文できますか?

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、会員ランクの購入金額計算の対象外となりますのでご注意ください。

Q 電話で注文することはできますか?

大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。

Q 注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

会員登録について

Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか?

アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、会員ランクなどさまざまな特典がございます。
詳しくはこちらからご確認ください。

会員登録はこちら
Q 会員ランクはどのように上がっていくのですか?

下記条件により、1年以内の購入金額によって一般会員からゴールドまでステータスがわかれています。

会員ステータス 会員条件 特典
ゴールド 1年以内に合計10万円以上ご購入頂いた方 お値引き5%
シルバー 1年以内に合計5万円以上ご購入頂いた方 お値引き3%
通常会員 会員登録いただいた方 -
企業会員 通常会員に登録いただいた後、弊社が定める審査を経てかつ、弊社との企業会員契約をご締結いただいた法人企業様 - 別途定める特典

配送について

Q 送料はおいくらですか?

送料は1万円未満お買上げの場合、沖縄3080円(税込)、北海道2090円(税込)、東北770円(税込)、通常エリア550円(税込)頂戴します。(離島は別途お見積り)
1万円以上3万円未満のお買い上げの場合、沖縄2090円(税込)、北海道1320円(税込)、東北440円(税込)、通常エリア330円(税込)頂戴します。(離島は別途お見積り)
商品代金30000円(税込)以上で全国送料無料キャンペーン実施中です!

Q 配送業者はどこですか?

佐川急便でお届けします。

支払い方法について

Q どのような支払い方法がありますか?

銀行振込/コンビニ払い/クレジットカード/AmazonPay/GMO後払い/PayPay からお選びいただけます。

Q どのようなクレジットカードが使えますか?

取扱いカードはVISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEXとなります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。